Allgemeine Geschäftsbedingungen

Katja Guderley

Coaching und Perspektivwandel

 

1. Allgemeines

Katja Guderley (im Folgenden auch „Coach“) führt Coachings und begleitetes Ausdrucksmalen (im Folgenden als Coaching zusammengefasst) und Workshops in Anlehnung an kunsttherapeutische Methoden sowie sonstige Veranstaltungen (im Folgenden als Workshops zusammengefasst) gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen vom Auftraggeber (im Folgenden auch „Kunden“) als angenommen.
Weitere Vereinbarungen sind für Katja Guderley nur verbindlich, wenn diese von ihr schriftlich bestätigt werden.
Die von Katja Guderley abgeschlossenen Verträge sind Dienstverträge, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Gegenstand des Vertrages ist daher die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht.

 

2. Angebote, Honorare, Zahlungsbedingungen

Die Angebote sind freibleibend. Änderungen vorbehalten.

Für alle Angebote werden die auf der Website veröffentlichten und/oder in der Veranstaltungsausschreibung ausgewiesenen Honorare berechnet.

Ein Vertrag kommt durch die Auftragserteilung des Kunden sowie die entsprechende Auftragsannahme durch Katja Guderley zustande. Die Auftragserteilung durch den Kunden und die Auftragsannahme durch den Coach kann durch Senden einer E-Mail, durch einen schriftlichen Auftrag oder mündlich durch einen telefonischen oder persönlichen Auftrag erfolgen.

Coaching-Honorare (auch für Telefon-Coaching) sind jeweils direkt nach einer Sitzung fällig. Der Kunde erhält im Anschluss eine Rechnung zum Überweisen des Betrages ohne Abzug. Der Kunde kann den geschuldeten Betrag auch direkt nach der Sitzung in bar entrichten.

Die Zurückbehaltung des Honorars und die Aufrechnung sind nur zulässig, wenn die Ansprüche des Kunden bzw. Auftraggebers von Katja Guderley unbestritten, rechtskräftig festgestellt oder im Rechtsstreit entscheidungsreif sind.

Anmeldungen zu Workshops werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Die Honorare für Workshops sind jeweils spätestens eine Woche vor Veranstaltungstermin fällig. Der Kunde erhält eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung, um den Betrag fristgemäß zu überweisen.

 

3. Ort der Tätigkeit

Das Coaching findet in der Regel in der Praxis/im Atelier des Coaches, in Ausnahmefällen beim Kunden vor Ort, statt. Findet das Coaching beim Kunden oder einem von ihm vorgeschlagenen Ort statt, trägt der Kunde die Anfahrtskosten des Coaches.

 

4. Absage eines Termins durch den Kunden

Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich.
Der Kunde verpflichtet sich zu allen Sitzungen pünktlich zu erscheinen.

Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung der Coachingsitzungen ist spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich. Danach wird das Honorar zu 50 % in Rechnung gestellt.

Die Stornierung eines gebuchten Workshops ist bis vier Tage vor Beginn möglich. Bei einer späteren Stornierung werden 50 % der Workshopgebühr als Stornokosten berechnet. Bei Nichterscheinen werden 60% der Workshopgebühr für den Workshop berechnet.

 

5. Absage eines Termins bzw. Workshops durch den Coach

Für den Fall, dass Katja Guderley einen Coaching- oder Workshoptermin aus dringlichen Gründen absagen oder verschieben muss, wird der Kunde schnellstmöglich verständigt. Und der Coach wird dem Kunden einen Ersatztermin anbieten. Weitere Ansprüche des Kunden, insbesondere Schadensersatzansprüche, bestehen nicht.

Für den Fall, dass die erforderliche Teilnehmerzahl eines Workshops nicht erreicht wird oder ein Workshop aus anderen Gründen abgesagt werden muss, wird der Kunde zwei Tage vor dem Workshoptermin informiert und erhält die bereits gezahlte Teilnehmergebühr zurück. Weitere Ansprüche darüber hinaus bestehen nicht.

 

6. Haftung

Die Informationen und Ratschläge in Coaching-Sitzungen und Workshops sowie in allen Dokumentationen sind durch Katja Guderley sorgfältig erwogen und geprüft. Bei der Tätigkeit von Katja Guderley handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet.

Der Kunde bestätigt mit der Terminvereinbarung für Einzelsitzungen bzw. Anmeldung zu Workshops, selbstverantwortlich zu handeln. Der Kunde erkennt an, für seine körperliche und psychische Gesundheit in vollem Maße selbstverantwortlich zu sein.

Katja Guderley haftet nicht für verursachte Schäden, es sei denn, diese sind durch grob fahrlässige oder vorsätzliche Pflichtverletzung durch Katja Guderley entstanden. Das gilt auch für eventuell im Coaching oder im Workshop durch Farbe oder sonstige Materialien verschmutze Kleidung und Körperteile, sofern die Verschmutzung nicht durch grob fahrlässige oder vorsätzliche Pflichtverletzung durch Katja Guderley entstanden ist.

Das Coaching und die Workshops sind keine Psychotherapie und können diese nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.

 

7. Vertraulichkeit

Katja Guderley verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Kunden auch nach der Beendigung des Vertrages Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren.

 

8. Abgrenzung zur Psychotherapie

Coaching (auch bei der Ausführung der Workshops) ist keine Therapie und ersetzt diese auch nicht. Coaching basiert auf einer Coach-Kunden-Beziehung, die durch ein partnerschaftliches Miteinander gekennzeichnet ist und dabei die Rolle des Coaches klar von Therapeuten und Ärzten abgrenzt.

Psychotherapie ist problem- und symptomorientiert, sie beschäftigt sich mit der Vergangenheit und ist bemüht alte Wunden zu heilen. Coaching ist lösungsorientiert und auf die Gegenwart, Zukunft und Aktivität ausgerichtet. Psychotherapie ist die gezielte Behandlung einer psychischen Krankheit. Coaching dient dem “gesunden” Menschen, welcher handlungsfähig und zur Selbstreflexion fähig ist.

Das Ergebnis eines Coachings stellt nicht die Linderung psychischer Beschwerden dar, sondern die individuelle Weiterentwicklung des Kunden, womit eine Steigerung seiner allgemeinen Lebensqualität einhergeht.

 

9. Schlussbestimmung

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Kunden einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst nahekommt.

 

10. Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort ist Hamburg. Gerichtstand ist Hamburg-Bergedorf. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Hamburg, 27.12.2016